よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文後から発送までの納期は、各商品ページに記載しております。
またご注文後の確認メールにて発送予定日のご連絡をしております。
お急ぎの場合は、ご注文前にメールなどでお問い合わせください。
ギフトラッピングはできますか
はい、できます。
5,500円(税込)以上お買い上げの場合、無料でギフトボックスに入れてラッピング致します。
5,500円(税込)以下は有料330円税込頂ければラッピングをしております。
記載のないリングサイズで製作できますか?
リングの形によりますので、ご希望のリング名とリングサイズをお問い合わせください。
製作可能かご確認後ご連絡します。
※大きいサイズは金属代として、追加費用がかかる場合があります。
石の変更はできますか?
宝石や、天然石はサイズが合えば他の種類の石に変更できます。
特に天然石は様々な種類を取り揃えておりますので、ご希望の石がありましたらご連絡ください。
石の変更でかかる金額をお見積りいたします。
金属の変更はできますか?
シルバー925からプラチナ900、K18イエローゴールド、K14イエローゴールド、K18ホワイトゴールド、K14イエローゴールドなど色々な金属へ変更できます。
シルバーからゴールドプラチナへの変更は、材料費と重さが大きくなるので高くなります。
リングであれば、ご希望のサイズもご連絡ください。
一度ご希望の素材でお見積りいたします。
買った商品のアフターケアはできますか?
お買い上げいただいた商品は、責任をもってアフターケア致します。
天然石ブレスレットの場合、何度でも無料でゴム交換、ワイヤー交換を致します。
アクセサリーも、変色や傷の磨き直し、汚れの洗浄など基本無料でお直しております。
末永く使っていただけると幸いです。
遠方にてお店にご来店できない場合も、往復の送料をご負担していただければアフターケアを致します。
レターパックなどを使い、送料も抑えて発送できる方法をお伝えしますのでまずはご連絡ください。
アフターケアは、当店の商品のみとなります。